شروط الخدمة

Terms of Service

آخر تحديث: يونيو 2025 | Last updated: June 2025

العودة للرئيسية

باستخدامك لخدمات PhysioSahel أو التواصل معنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية.

By using PhysioSahel services or communicating with us, you agree to these terms and conditions. Please read them carefully.

١. شروط الحجز

  • يجب تأكيد الموعد عبر الهاتف أو انستجرام قبل الحضور.
  • يرجى الإبلاغ عن إلغاء الموعد قبل ٢٤ ساعة على الأقل.
  • التأخر أكثر من ١٥ دقيقة قد يؤثر على مدة الجلسة.
  • PhysioSahel تحتفظ بالحق في إعادة جدولة المواعيد عند الضرورة.
  • الأولوية في المواعيد للحالات الطارئة والعاجلة.

1. Appointment Terms

  • Appointments must be confirmed via phone or Instagram before attending.
  • Please notify us of cancellations at least 24 hours in advance.
  • Arriving more than 15 minutes late may affect session duration.
  • PhysioSahel reserves the right to reschedule appointments when necessary.
  • Priority is given to emergency and urgent cases.

٢. توفر الخدمات

  • الخدمات متاحة في فرعي سموحة وغزالة فالي فقط.
  • ساعات العمل: السبت – الخميس من 9ص إلى 9م.
  • قد تتغير بعض الخدمات أو الأسعار دون إشعار مسبق.
  • الأخصائيون المتاحون قد يختلفون من فرع لآخر.
  • نحتفظ بالحق في إيقاف أي خدمة مؤقتاً لأسباب تقنية أو طبية.

2. Service Availability

  • Services are available at our Smouha and Ghazala Valley branches only.
  • Working hours: Saturday – Thursday, 9 AM to 9 PM.
  • Some services or prices may change without prior notice.
  • Available specialists may differ between branches.
  • We reserve the right to temporarily suspend any service for technical or medical reasons.

٣. شروط التواصل

  • التواصل عبر انستجرام أو الهاتف للاستفسارات والحجوزات.
  • الرد على الاستفسارات خلال ساعات العمل.
  • المعلومات الطبية المرسلة تستخدم لأغراض الحجز والعلاج فقط.
  • يحق للعيادة تسجيل المكالمات لأغراض الجودة والتدريب.
  • لا تُستخدم قنوات التواصل لحالات الطوارئ الطبية.

3. Communication Terms

  • Communication via Instagram or phone for inquiries and bookings.
  • Responses to inquiries during working hours only.
  • Medical information sent is used for booking and treatment purposes only.
  • The clinic has the right to record calls for quality and training purposes.
  • Communication channels are not for medical emergencies.

٤. إخلاء مسؤولية المساعد الذكي

  • المساعد الذكي يعمل لتقديم معلومات أولية فقط وليس تشخيصاً طبياً.
  • ردود المساعد الذكي لا تُعد بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة.
  • بعض الردود قد تكون آلية ولا تعكس رأي الأخصائي.
  • للحصول على تشخيص دقيق، يجب الحضور للعيادة والفحص المباشر.
  • PhysioSahel غير مسؤولة عن أي قرارات طبية بناءً على ردود المساعد الذكي وحده.

4. AI Assistant Disclaimer

  • The AI assistant operates to provide preliminary information only, not medical diagnosis.
  • AI assistant responses are not a substitute for specialized medical consultation.
  • Some responses may be automated and do not reflect a specialist's opinion.
  • For accurate diagnosis, you must visit the clinic for direct examination.
  • PhysioSahel is not responsible for any medical decisions based solely on AI assistant responses.

٥. المسؤولية الطبية

  • PhysioSahel تلتزم بأعلى معايير الرعاية الطبية المهنية.
  • المريض مسؤول عن إخبار الأخصائي بتاريخه الطبي الكامل.
  • العلاج يتم وفق التقييم الطبي للأخصائي المختص.
  • في حالة أي تدهور في الحالة الصحية، يجب التوقف عن العلاج والتواصل معنا.
  • نتائج العلاج تختلف من شخص لآخر وفقاً لطبيعة الحالة.

5. Medical Responsibility

  • PhysioSahel adheres to the highest standards of professional medical care.
  • The patient is responsible for informing the specialist of their full medical history.
  • Treatment is carried out according to the specialist's medical assessment.
  • In case of any deterioration in health, stop treatment and contact us.
  • Treatment outcomes vary from person to person depending on the nature of the condition.

٦. الخصوصية والبيانات

  • تخضع جميع بياناتك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
  • نستخدم بياناتك لتحسين خدماتنا وتجربتك.
  • لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الخصوصية الكاملة.

6. Privacy & Data

  • All your data is subject to our Privacy Policy.
  • We use your data to improve our services and your experience.
  • For more details, please refer to our full Privacy Policy.

مرتبط بسياسة الخصوصية | Related to Privacy Policy

تُقرأ شروط الخدمة هذه جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية.

اقرأ سياسة الخصوصية